الشروط والأحكام لمزودي الخدمة على تطبيق ڤالو

مقدمة تعريفية:
"VALO" هو تطبيق ذكي مملوك لشركة الباز للتجارة الإلكترونية ش.م.م، وهي شركة عمانية محدودة المسؤولية. يهدف التطبيق إلى ربط الفنادق، الشاليهات، المزارع، والبيوت التراثية مع المستهلكين، لتقديم تجربة حجز ذكية ومجزية تقوم على مبدأ "قيمة في كل حجز". لعرض خدماتكم على منصة VALO، يُرجى قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.

التعريفات:

- التطبيق أو المنصة: يشير إلى تطبيق VALO.

- مزود الخدمة: يشمل جميع مالكي العقارات السياحية الذين يسجلون عقاراتهم لتقديم خدماتهم عبر التطبيق.

التسجيل والاستخدام:

- يجب على مزود الخدمة التسجيل في التطبيق وتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن خدماته.

- يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات المقدمة وأي تبعات ناتجة عن معلومات غير دقيقة.

التزامات مزودي الخدمة:

- تقديم خدمات بجودة عالية متوافقة مع معايير VALO، وأن تكون المعلومات المرفقة بالعقار صحيحة ومحدثة.

- يُحظر إلغاء الحجوزات بهدف التواصل المباشر مع العملاء خارج المنصة.

- التطبيق غير مسؤول عن المحتوى المنشور من قبل مزود الخدمة، ويتحمل الأخير المسؤولية الكاملة.

سياسة الإلغاء والاسترجاع:

- مزود الخدمة مسؤول عن تحديد سياسات الإلغاء بوضوح.

- يتحمل تكلفة أي إلغاء متأخر وفق سياسة VALO.

نظام الحجز:

- الحجز لا يُؤكد إلا بعد إشعار مزود الخدمة وتأكيده.

- بعد القبول، يصبح الحجز ملزمًا لمزود الخدمة.

- في حال إخلال مزود الخدمة، يحق للتطبيق اتخاذ إجراء يعيد للعميل حقه ويحافظ على سمعة المنصة.

- مزود الخدمة يلتزم بدفع العمولة عن كل حجز مؤكد.

السرية وحماية البيانات:

- يُمنع استخدام بيانات العملاء خارج نطاق الخدمة.

لا تُشارك البيانات مع أطراف أخرى إلا للضرورة وبما لا يُخالف القانون.

إخلاء المسؤولية:

- فالو وسيط للحجوزات ولا يتحمل مسؤولية جودة الخدمات.

- مطابقة البيانات للواقع مسؤولية مزود الخدمة.

- يساعد التطبيق في حل النزاعات دون تحمل مسؤولية قانونية مباشرة.

العقوبات:

يحق لـ VALO تعليق الحساب أو إنهائه في حال مخالفة الشروط.

إنهاء الشراكة:

- يجب إشعار الطرف الآخر مسبقًا.

- يجب إتمام الحجوزات المعلقة قبل الإنهاء.

القانون وحل النزاعات:

- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سلطنة عمان.

- يتم حل أي نزاع أمام المحاكم العمانية المختصة.